襄阳鼓楼医院(原襄阳市第四人民医院)襄阳地区专业男科医院,专业治疗各类前列腺疾病,性功能障碍,生殖感染,生殖整形,男性不育,阳痿早泄,包皮包茎等男性疾病。
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襄阳鼓楼医院引入“9S”,提升服务

发布时间:2018-09-06 09:53 来源:襄阳鼓楼男科医院 作者:襄阳男科医院 阅读:192

  为了贯彻落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》,我院自改制更名为襄阳鼓楼医院以来,为贴近百姓,优化流程,规范行为,提升服务品质,完善服务体系,进一步塑造医院服务品牌,开始对全院所有医护及管理人员推行9S管理培训,即整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、服务、满意.

  9S管理的定义是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、服务、满意,培训内容将通过案例分析、故事分享、课中互动等多种方式围绕主题进行讲解,让参与本次培训的所有医护管理人员明确服务能力的提升不仅表现在医院硬件环境、文化的建设中,也表现在我们医务工作者素质能力提升的建设中.

  培训第一天结束后,大家纷纷表示在今后的管理服务、团队带领中,要将所学知识运用其中.

  在每个科室主任动员下,所有医护成员及时清理了存放的私人物品,整理好科室所有物品,做到科学断离舍,同时要求牢记三定三要素(定品、定位、定量、场所、方法、标识),清扫工作中一定要务实三扫(扫黑、扫漏、扫怪)做到360度无死角,去除脏乱;清洁做到整理整顿清扫三循环,严守不恢复、不制造、不扩散之前的脏乱情况;培养全科人员素养,用规则来做到规范,强化大家知规矩、懂规矩、守规矩意识;对科室内可能存在安全隐患的地方做到预知、预防及预控,防止不良事件的发生;培养全科人员节约意识,做到因地制宜!

  其中,我院男科李宏飞医师表示,经过这几天的9S管理培训,我更加深刻认识到9S精益管理的优点及好处,而我深有感触的就是现在科室的变化,由以前的杂乱无章到现在的简单明了.不仅办公环境更加整洁舒适,也节约了更多的人力物力甚至财力,让我们有更多的精力去为病友提供更优质的服务和保障.

  整个9s管理培训结束后,安院长总结到,9S管理模式的推行对提升我院质量品牌与服务品牌,树立良好的社会形象,使患者满意、社会满意、政府满意具有重要意义,希望我们大家一起通过努力,能做到外树形象,内强素质,不忘初心,牢记使命!

患者评价

来自枣阳患者的评价

朋友介绍去的襄阳鼓楼医院,刚去的时候就感觉这家环境好,给人的第一印象不错,因提前预约不用排队。护士跟医生的服务态度很好,现在已经恢复好了,给点个赞。

来自襄州的患者

这个医院提供网络咨询服务,在去医院看诊之前就可以在网上先进行疾病的咨询与挂号,确实很方便,我刚开始都不知道自己是啥病,通过介绍自己的症状才被告知可能是生殖感染,挂号去治了一周就好了。

来自襄州患者的评价

是家正规的大医院,我感觉比别的医院要好,我在这里治疗几天,无论是医生和护士对我都非常关心。我是在网上直接预约的,挺好的,到哪直接让专家给我看的,不需要等待,还有护士带着我做检查,真心的不错,不像别的医院都没有人管。

来自枣阳的患者评价

我是大学生,寝室人笑话我包皮长,我下定决心割了它,于是趁着同学周日休息出去玩,我去了襄阳鼓楼医院割了,恢复的挺好的,很感谢医院的医生和护士,不错的医院推荐给大家

来自保康县的患者

几天前跟朋友去那种地方,之后便感不适,慕名前去襄阳鼓楼医院,被检查出得了梅毒,治疗一段时间后,病情好了,真是悔不当初,以后再也不会去那种地方了。

来自谷城县患者的评价

早泄在鞍山治了好几家医院,也一直不见效果,于是我抱着试试看的态度去了襄阳鼓楼医院,没想到还真给治疗好了,他们的医院还经常打电话过来询问情况,护士人员的态度也很好,这家医院真的让我非常满意。

襄阳鼓楼医院男科介绍
襄阳鼓楼男科医院护士前台

襄阳鼓楼医院是经上级卫生主管部门正式批准成立的集预防保健、医疗、康复服务为一体的综合性医院,是在原"襄阳市第四人民医院"的基础上升级改制后更名为"襄阳鼓楼医院"...详情

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